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PRIVACY POLICY

個人情報保護方針について

​プライバシーポリシー

マルタ留学コンシェルジュ(以下「当社」)は、留学サポート業務、学校手配、滞在先手配、保険案内、人材関連サービス等を行うにあたり、個人情報の適切な取扱いを重要な責務と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、本ポリシーに従い個人情報の適切な管理に努めます。

1. 取得する情報の範囲

当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名、生年月日、性別、国籍等の基本情報

  • 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報

  • パスポート情報、緊急連絡先、健康状態(必要な場合のみ)

  • 留学目的、希望学校、滞在先、コース、日程等の申込情報

  • 支払に関する情報

  • LINE・SNS・フォーム等で提供された相談内容

  • 海外旅行保険の加入手続きに必要な情報(希望者のみ)

  • 就職・キャリア支援に関連して提供される情報
     (履歴書・職務経歴書・スキル情報・希望条件等/希望者のみ)

  • 当社サイトの閲覧状況、Cookie等による利用状況情報

  • 外部サービス(SNS・地図・動画等)利用時に取得される可能性のある情報

※利用者の任意提供による情報を含みます。
※申込書やサービス内容の変更に伴い、取得する情報は変動する場合があります。

2. 取得方法

個人情報は、以下の方法により取得します。

  • Webフォーム、LINE、Email、SNS、電話などでの提供

  • 申込書や提出書類による提供

  • カウンセリング・面談時のヒアリング

  • サービス利用に伴い自動的に収集されるデータ(Cookie等)

  • 外部連携サービスを利用した場合の提供

3. 利用目的

当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
なお、お客様が希望するサービス内容に応じて必要な範囲内で利用します。

(1)留学手続き・語学学校手配

  • 語学学校への申込・確認・手続き

  • 滞在先・空港送迎・現地手配

  • ビザ申請に必要な情報提供

  • 現地教育機関・提携先との連絡調整

(2)保険案内・手続き(希望者のみ)

  • 海外旅行保険・留学保険の加入支援

  • 情報提供・確認連絡

(3)お問い合わせ・カウンセリング対応

  • 各種相談、質問への回答

  • サービス案内、資料提供

(4)就職・キャリア支援(希望者のみ)

  • 求人案内、人材紹介、キャリア相談

  • 履歴書・職務経歴書等の書類の確認

  • 関連事業者との連携(本人の同意がある場合)

  • 今後のキャリアサポートのための参考資料としての保管

(5)サービス改善・マーケティング

  • 利用状況の分析

  • サービス改善のための統計データ作成
    (※個人を特定しない形式で行います)

(6)当社サービスの運営・管理

  • システム運用、セキュリティ対策

  • 不正行為の防止

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 本人の同意がある場合

  • 法令に基づく場合

  • 留学手続き・滞在手配等で必要な関係機関に提供する場合
     (語学学校、宿泊先、送迎会社、ビザ関連機関等)

  • 就職支援に関して、本人が希望し同意した場合に限り、
     求人企業や連携企業等へ提供する場合

※提供範囲は、各業務に必要な最小限に限定します。
※提供先の国は、サービス内容に応じて変動することがあります。

5. 外国への個人情報提供

留学・就職支援の特性上、海外の教育機関・企業・提携機関等へ情報を提供する場合があります。
提供国・提供先はサービス内容により異なり、必要な範囲内で提供します。

当社は、提供先において適切な取扱いが行われるよう努めます。

6. 委託について

当社は、必要に応じて業務の一部を外部事業者に委託し、その際に個人情報を預けることがあります。
委託先には適切な管理を求め、契約等により安全管理措置を講じます。

7. 外部サービスの利用

当社サイトには、Instagram、YouTube、Googleマップなどの外部サービスのコンテンツが含まれる場合があります。
これらのサービスは、利用者の閲覧情報を取得する可能性があります。
詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. クッキー(Cookie)等の利用

当社サイトでは、利便性向上・利用状況分析・広告配信等のためにCookieを使用することがあります。
Cookieの利用により個人を特定する情報を収集することはありません。
ブラウザの設定により、Cookieを無効化することができます。

9. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的達成に必要な範囲で個人情報を適切に保管します。
また、サービス特性、法令、業務上の必要性に応じて、一定期間保有する場合があります。
削除を希望される場合は、所定の手続きにより対応します。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、
必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • アクセス権限の管理

  • 情報の暗号化・セキュリティ対策

  • 委託先の管理

  • 書類・データの適切な保管

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下を請求できます。

  • 開示

  • 訂正・追加・削除

  • 利用停止

  • 第三者提供の停止

請求があった場合、本人確認の上、法令に基づき対応します。

12. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス変更等に応じて改訂されることがあります。
変更後の内容は、当社サイトに掲載された時点で適用されます。

13. お問い合わせ

個人情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、下記の専用フォームよりご依頼ください。

個人情報に関するご依頼

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